Leute direkt vor Ort - Caritas ... den Menschen nahe

Werl. Claudia Schulte ist eine begeisterungsfähige Frau. Daran hat auch das eine Jahr nichts geändert, seitdem sie die Leitung des Caritas-Kaufhauses in Werl übernommen hat. Im Gegenteil. „Hier sitze ich, die Tür geht auf und ich habe die Leute direkt vor Ort”: So beschreibt die Diplom-Sozialarbeiterin, was ihr an dem Arbeitsplatz im Werler „CaKau” so gut gefällt. „Was mich hier ja am meisten beeindruckt, ist die Vielzahl der Menschen, die ich kennengelernt habe: 10 Mitarbeiter, 56 ehemalige Teilnehmer, 32 aktuelle Teilnehmer, 15 Praktikanten und 20 Sozialstündler. Das macht: 133 Menschen in einem Jahr, die Stammkunden und Tafel Kunden noch nicht mitgerechnet. Und jeder bringt seine Geschichte mit. Solange ich mich dafür interessiere und die vielen Geschichten gerne hören will, dann bin ich hier richtig!”

Der Wechsel von der Caritas-Geschäftsstelle in Soest, wo sie fünf Jahre lang mit der Koordination verschiedener Projekte in Zusammenarbeit mit der Arbeit Hellweg Aktiv tätig war, diesen Wechsel hat sie nie bereut. „Vorher war es Verwaltung und Koordination, jetzt komme ich direkt mit Menschen zusammen, die Rat und Hilfe brauchen.” Das sind die Männer und Frauen, die auf Empfehlung der AHA Hellweg hier für ein halbes Jahr lernen, das Leben wieder zu strukturieren und in den Griff zu bekommen. Dafür gibt es bereits eine Warteliste, die Jobs im Kaufhaus sind sehr begehrt.

Das sind neben der Verwaltungsarbeit, die sich auch hier nicht vermeiden lässt, die Anrufer, die eine Wohnungsauflösung ankündigen und Kontakt mit den entsprechenden Mitarbeitern brauchen. Über mangelnde Unterstützung durch die Mitbürger kann sich das Team nicht beklagen. Manchmal ist besonderes Fingerspitzengefühl gefragt, um allzu große Begeisterung zu dämpfen. „Was sollen wir hier mit einer Riesenschrankwand, die eine große Wohnung erfordert?” Oder wenn das Spendengut auf der Qualitätsskala einen ganz niedrigen Platz behauptet? „Dann muss ich auch mal auf unsere kostengünstige Entsorgung hinweisen”, schmunzelt Claudia Schulte. Mit ihrem Team verwaltet sie drei Kaufhaus-Abteilungen (Wohnbereich, Schlafzimmer/Elektro/Küche und Textil), die mit ihrer großen Auswahl für den kleinen Geldbeutel für jedermann offenstehen. Aber auch Sammler und Liebhaber bestimmter Schätze wurden hier schon fündig.

Im Haus Siederstraße 9 ist auch die Werler Tafel untergebracht. „Hier kommen viele Menschen zusammen, hier begegnet man Schicksalen”, erklärt Schulte. „Es ist sicher kein einfacher Job.” Aber wenn dank des Caritas-Netzwerks unbürokratisch einem Kunden geholfen wurde, wenn Projekt-Teilnehmer aufblühen und sich entwickeln, dann ist das ein Gefühl, den kein Job geben kann, der sich nur mit den angenehmen Seiten des Lebens beschäftigt: „Das macht es echt aus.”

Schließlich ist es auch das „supergute Team”, das das Arbeitsfeld Caritas-Kaufhaus prägt. „Wir tauschen uns oft miteinander aus”, erklärt Claudia Schulte, wie sie trotz allem so begeisterungsfähig bleiben kann. „Bei uns stehen alle Türen offen.”